Obavijest za potrošače i obrazac za jednostrani raskid ugovora

K.R. Vili d.o.o. | Samoborska 18, 10432 Bregana | OIB: 10795154240 Tel: 01 3366-000 | E-mail: webshop@zoo-vili.hr

1. Pravo na jednostrani raskid

Potrošač koji je ugovor sklopio na daljinu putem web trgovine Zoo Vili može ga bez navođenja razloga jednostrano raskinuti u roku od 14 dana. Kod kupoprodaje robe rok počinje teći od primitka robe, odnosno od primitka zadnje pošiljke ili zadnjeg komada ako se jedna narudžba isporučuje odvojeno.

2. Kako raskinuti ugovor

Prije isteka roka odluku o raskidu možete poslati putem lako dostupne funkcije „Raskid ugovora“ na web trgovini, e-mailom na webshop@zoo-vili.hr, poštom na K.R. Vili d.o.o., Samoborska 18, 10432 Bregana ili drugom nedvosmislenom izjavom. Možete koristiti i obrazac iz ovog dokumenta, ali to nije obvezno.

Nakon mrežnog podnošenja raskida Prodavatelj bez odgađanja šalje potvrdu primitka na trajnom mediju, sa sadržajem izjave te datumom i vremenom podnošenja. Za pravodobnost je dovoljno da izjavu pošaljete prije isteka 14 dana.

3. Povrat robe i trošak povrata

Robu treba vratiti na K.R. Vili d.o.o., Samoborska 18, 10432 Bregana, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana od obavijesti o raskidu, osim ako Prodavatelj ponudi da je sam preuzme. Izravni trošak povrata snosi Potrošač, osim ako ga je Prodavatelj preuzeo ili Potrošača o tom trošku nije prethodno obavijestio.

Robu zapakirajte tako da bude zaštićena u transportu. Originalna ambalaža nije opći zakonski uvjet za raskid. Potrošač odgovara samo za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem iznad onoga potrebnog za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

4. Povrat plaćenoga

Prodavatelj vraća sva primljena plaćanja, uključujući trošak najjeftinije standardne dostave koju je nudio. Dodatni trošak skupljeg načina dostave koji je Potrošač sam odabrao ne mora se vratiti. Povrat se izvršava najkasnije u roku od 14 dana od primitka odluke o raskidu, istim sredstvom plaćanja, osim ako se drukčije dogovori bez dodatnih troškova za Potrošača.

Kod kupoprodaje robe Prodavatelj može zadržati povrat dok mu roba ne bude vraćena ili dok Potrošač ne dostavi dokaz da ju je poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

5. Kada pravo na raskid ne postoji

Pravo na jednostrani raskid ne postoji u zakonom propisanim slučajevima. Za asortiman Zoo Vili osobito mogu biti relevantni:

• roba izrađena po specifikaciji Potrošača ili jasno prilagođena Potrošaču;
• lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe;
• zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje ako je nakon dostave otpečaćena;
• drugi zakonom propisani slučajevi.

Ove iznimke ne ograničavaju prava zbog neispravne, oštećene ili pogrešno isporučene robe.

6. Zamjena ispravnog proizvoda

Ako umjesto raskida želite zamjenu ispravnog proizvoda, primjerice za drugu veličinu, javite se na webshop@zoo-vili.hr. Zamjena ovisi o raspoloživosti i dogovoru te ne ograničava zakonsko pravo na raskid.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Ispunite i pošaljite samo ako želite koristiti ovaj obrazac. Raskid možete izjaviti i na drugi nedvosmislen način.

Prima:	K.R. Vili d.o.o., Samoborska 18, 10432 Bregana E-mail: webshop@zoo-vili.hr
Ime i prezime potrošača:	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Adresa potrošača:	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
E-mail / telefon:	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Broj narudžbe ili računa:	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Proizvod(i) na koje se raskid odnosi:	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Datum narudžbe:	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Datum primitka robe:	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Datum slanja izjave:	_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Izjava: Ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupoprodaji gore navedenog proizvoda / proizvoda.

Mjesto i datum: ________________________	Potpis potrošača*: ____________________
* Potpis je potreban samo za papirnati obrazac.