Web trgovina Zoo Vili

K.R. Vili d.o.o. | Samoborska 18, 10432 Bregana | OIB: 10795154240 Tel: 01 3366-000 | E-mail: webshop@zoo-vili.hr

1. Dostupni načini plaćanja

Web narudžbu u Zoo Vili web trgovini moguće je platiti kreditnim ili debitnim karticama i podržanim digitalnim novčanicima putem sustava CorvusPay te pouzećem kada je ta opcija dostupna za odabranu adresu i način dostave.

Plaćanje bankovnom uplatom, općom uplatnicom ili internet bankarstvom nije dostupno za web narudžbe.

Za dostavu u Sloveniju dostupno je isključivo kartično plaćanje. Plaćanje pouzećem za Sloveniju nije dostupno.

2. Plaćanje kreditnim i debitnim karticama te digitalnim novčanicima

Kartično plaćanje provodi se putem sigurnog sustava CorvusPay. U web trgovini prihvaćaju se kreditne i debitne kartice sljedećih kartičnih brandova:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Diners Club

Uz kartično plaćanje podržani su i digitalni novčanici Apple Pay i Google Pay.

Obročno plaćanje dostupno je za kartice i programe za koje je takva mogućnost ugovorena i ponuđena u trenutku kupnje, uključujući Diners Club obročno plaćanje i MB PLUS. MB PLUS nije zaseban kartični brand, već usluga obročnog plaćanja dostupna za određene debitne Visa, Mastercard i Maestro kartice banaka članica MBNet mreže. Broj dostupnih rata ovisi o kartici, banci izdavatelju i uvjetima prikazanima Kupcu prije potvrde transakcije.

3. Sigurnost kartičnog plaćanja

Podaci potrebni za autorizaciju kartične transakcije unose se u zaštićenom okruženju sustava CorvusPay. Prijenos podataka tijekom procesa plaćanja odvija se putem sigurne HTTPS veze uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih standarda.

K.R. Vili d.o.o. ne pohranjuje potpuni broj platne kartice niti sigurnosni kod CVV/CVC. Podaci o kartici dostavljaju se izravno sustavu za sigurnu obradu kartičnih transakcija.

Radi dodatne sigurnosti kartičnog plaćanja može se koristiti 3D Secure autentifikacija. Kupac pritom može biti preusmjeren na sigurnu stranicu ili aplikaciju banke izdavatelja kartice radi dodatne potvrde identiteta.

Ako kartična transakcija nije uspješno autorizirana, narudžba se ne smatra plaćenom. Ako je plaćanje provedeno, a narudžbu nakon provjere raspoloživosti ili mogućnosti isporuke nije moguće prihvatiti, Prodavatelj će bez nepotrebnog odgađanja provesti poništenje transakcije ili povrat odgovarajućeg iznosa.

4. Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem dostupno je za narudžbe unutar Republike Hrvatske kada je ta opcija ponuđena u postupku naručivanja za odabrani način dostave.

Kupac narudžbu plaća prilikom preuzimanja pošiljke. Mogućnost plaćanja gotovinom i/ili karticom pri preuzimanju ovisi o mogućnostima konkretne dostavne službe. Ako se za pouzeće obračunava dodatna naknada, ona će biti jasno prikazana Kupcu prije završetka narudžbe.

Plaćanje pouzećem nije dostupno za narudžbe s dostavom u Sloveniju.

5. Potvrda narudžbe i trenutak plaćanja

Nakon slanja web narudžbe Kupac na unesenu adresu elektroničke pošte prima automatsku obavijest s brojem narudžbe i pregledom naručenih proizvoda. Ta poruka potvrđuje zaprimanje narudžbe, ali nije fiskalizirani račun.

Kod kartičnog plaćanja transakcija se provodi u sklopu postupka naručivanja. Narudžba se nakon toga obrađuje i provjerava raspoloživost robe te mogućnost isporuke. Kod plaćanja pouzećem plaćanje se izvršava prilikom preuzimanja pošiljke.

6. Povrat sredstava

Ako Kupac ima pravo na povrat plaćenoga zbog jednostranog raskida ugovora, opravdane reklamacije, nemogućnosti isporuke ili drugog valjanog razloga, povrat se provodi u skladu s važećim propisima i uvjetima web trgovine.

Kod kartičnog plaćanja povrat se u pravilu izvršava na karticu odnosno istim sredstvom plaćanja kojim je transakcija provedena, osim ako je drukčije dopušteno i dogovoreno bez dodatnog troška za Potrošača. Vrijeme u kojem će povrat biti vidljiv može ovisiti o banci, kartičnoj kući i pružatelju platne usluge.

7. Dostava i plaćanje

Ovisno o narudžbi i adresi dostave, Zoo Vili može ponuditi GLS dostavu, BOX NOW paketomate, paletnu dostavu putem Croekspresa te osobno preuzimanje. Raspoloživi načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o odabranom načinu dostave i državi dostave te se Kupcu prikazuju prije završetka narudžbe.

8. Kontakt

Za pitanja vezana uz plaćanje ili status transakcije možete nas kontaktirati na webshop@zoo-vili.hr ili telefon 01 3366-000.

Ovi Uvjeti plaćanja primjenjuju se od 31. 8. 2026.ili 01 3366-000. Ovi Uvjeti plaćanja primjenjuju se od 27. 8. 2026.

Napomena: dostupnost pojedinih kartica, obročnog plaćanja i broja rata ovisi o aktivnim ugovorima s prihvatiteljima kartica i tehničkoj dostupnosti u CorvusPay sustavu u trenutku kupnje.